Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Familien Digtevej ApS persoonsgegevens verwerkt wanneer u Sortenaeb.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een account gebruikt, contact met ons opneemt of marketing van ons ontvangt.

Verkoper
Familien Digtevej ApS
Digtevej 28
DK-9800 Hjørring
Denemarken
Deens CVR-nummer: 45703193
Btw-nummer: DK45703193
Telefoon: +45 27 12 54 23
E-mail: info@sortenaeb.dk

Familien Digtevej ApS is de verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven verwerking.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• identificatie- en contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel-, leverings-, retour- en betaalstatusgegevens; volledige betaalkaartgegevens worden in beginsel door de betaalprovider verwerkt;
• accountgegevens, voorkeuren en communicatie met onze klantenservice;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser, cookie-ID en websitegebruik;
• marketingvoorkeuren en gegevens over de interactie met nieuwsbrieven en advertenties, voor zover toegestaan.

Doeleinden en rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerken, betalen, leveren en retourneren van bestellingen en het beheren van uw account.
• Wettelijke verplichtingen: administratie, belasting, boekhouding, productveiligheid en behandeling van wettelijke consumentenrechten.
• Gerechtvaardigde belangen: klantenservice, beveiliging, fraudepreventie, vaststelling van rechtsvorderingen en verbetering van onze bedrijfsvoering. Wij wegen deze belangen af tegen uw rechten.
• Toestemming: nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies voor analyse, personalisatie en marketing. U kunt toestemming altijd intrekken.

Waar komen de gegevens vandaan?

Wij ontvangen gegevens meestal rechtstreeks van u. Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van Shopify, betaalproviders, bezorgdiensten en – als u daarvoor toestemming heeft gegeven – analyse- of marketingpartners.

Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is met dienstverleners zoals Shopify, betaalproviders, magazijn- en bezorgpartners, IT- en beveiligingsleveranciers, professionele adviseurs en analyse- of marketingpartners die passen bij uw cookiekeuzes. Wij kunnen gegevens ook delen als de wet dit vereist of om onze rechten en die van anderen te beschermen.

Shopify en internationale doorgifte

Onze webshop wordt geleverd door Shopify. Gegevens die u via de webshop verstrekt, worden daarom met Shopify verwerkt. Shopify en andere dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dat gebeurt, gebruiken wij of onze dienstverleners een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Lees meer in Shopify's privacyinformatie voor consumenten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en administratiegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor boekhoud-, belasting-, garantie- en geschilverplichtingen. Correspondentie bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is om uw vraag of een mogelijk geschil af te handelen. Marketinggegevens bewaren wij totdat u zich afmeldt of de gegevens niet langer relevant zijn. Cookiebewaartermijnen staan in de cookie-instellingen. Daarna verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij een wettelijke verplichting langere opslag vereist.

Uw rechten

Afhankelijk van de situatie heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken. U heeft ook het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Stuur uw verzoek naar info@sortenaeb.dk. Wij kunnen om informatie vragen om uw identiteit te controleren en antwoorden binnen de wettelijke termijn.

Klachten

Neem bij vragen of klachten eerst contact met ons op. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Deense toezichthouder Datatilsynet of bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Geen enkele methode is volledig veilig. Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze werkwijze of de wet verandert. De actuele versie en datum publiceren wij op deze pagina.